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洛陽市博萊曼特試驗(yàn)電爐有限公司

售后支持

  所有生產(chǎn)產(chǎn)品均嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)國家、國際的新標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造;嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),由質(zhì)檢部對(duì)原材料、外購、外協(xié)、自制件按技術(shù)文件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),把好產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)。生產(chǎn)過程對(duì)產(chǎn)品實(shí)施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技術(shù)文件實(shí)施例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn),以確保合格品出廠。

  1、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),我公司將按照國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并向購貨方提供產(chǎn)品樣品,經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

  2、產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)國家、國際新標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造。

  3、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),由質(zhì)檢部對(duì)原材料、外購、外協(xié)、自制件按技術(shù)文件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),把好產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)。生產(chǎn)過程對(duì)產(chǎn)品實(shí)施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技術(shù)文件實(shí)施例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn),以確保合格品出廠。

  4、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),提高員工素質(zhì),通過定期對(duì)管理人員和所有的操作者進(jìn)行***的技能培訓(xùn),提高管理水平和操作能力,把質(zhì)量意識(shí)滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)。

  5、在用戶遵守保管和使用條件下,從制造廠發(fā)貨之日起,不超過12個(gè)月,產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問題而發(fā)生損壞或不能正常使用時(shí),制造廠負(fù)責(zé)無償更換和修理。

  6、接到用戶來電來函后,售后服務(wù)部在24小時(shí)內(nèi)給予明確的答復(fù)。屬產(chǎn)品“三包”期間出現(xiàn)故障的,我們?cè)诮拥接脩敉ㄖ蟊臼?4小時(shí),外省72小時(shí)內(nèi)(凡有飛機(jī)通航的地方)派***人員到達(dá)用戶現(xiàn)場進(jìn)行處理。

  7、我們的營銷與服務(wù)人員會(huì)誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見,快捷、準(zhǔn)確、詳細(xì)地解答您提出的各種疑問。

  8、產(chǎn)品售后實(shí)行終身跟蹤服務(wù),隨時(shí)隨刻提供零部件及技術(shù)咨詢。采用定期專訪、座談、咨詢等形式來反饋用戶信息,并進(jìn)行分析,研究實(shí)施改進(jìn)措施,不斷提高顧客滿意度。

  9、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效,業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。


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